Twee routes, één doel: rustig bellen met een medium dat bij je past.
Via 0900 bel je direct — geen account, geen registratie, een neutrale omschrijving op je telefoonrekening. Via je account bel je met credits tegen een lager minuuttarief, betaal je pas zodra het medium opneemt en is wachttijd gratis. De meeste terugkerende bezoekers kiezen het account; nieuwe bezoekers die het eerst willen uitproberen kiezen vaak 0900 omdat het anoniem is.
Onze helpdesk en redactie krijgen de vragen hieronder het vaakst. Terug naar het FAQ-overzicht of lees direct verder — alles staat hieronder stap voor stap.
De twee manieren om te bellen
Elke route werkt, elke route is veilig — het verschil zit in prijs en aanmelding. Hieronder de kenmerken naast elkaar, zodat je snel ziet welke het beste bij jouw situatie past.Bellen via 0900
Bel direct — geen account, geen registratie. In het keuzemenu geef je op wat je wilt: een specifiek medium via pincode, een willekeurig beschikbaar medium, of eerst een visitekaartje horen om te kiezen.
- Volledig anoniem — neutrale omschrijving op je rekening
- Geen account nodig, direct bellen
- Tarief: het standaard 0900-minuuttarief
- Betalen: zodra je belt, ook tijdens het menu
Bellen via je account
Je krijgt een persoonlijke code en laadt credits op. Eén credit staat voor één minuut gesprek. Hoe hoger je oplaadbedrag, hoe voordeliger per credit — vanaf €0,80 per minuut bij de grotere pakketten.
- Vanaf €0,80 per minuut — voordeliger bij grotere oplaadbeurten
- Pas betalen als het medium opneemt
- Wachttijd is gratis
- Overzicht van je consulten — met een klik wisbaar
Het loont om account te hebben en een groter bedrag te laden in plaats van telkens een klein bedrag.
Wil je voelen hoe dit in het echt werkt?
Voor veel bezoekers verdwijnt de twijfel pas zodra ze iemand echt spreken. Daarom staat het consultenblok hier al voordat je in de veelgestelde vragen duikt.
Een eerste gesprek hoeft niet lang te duren. Tien rustige minuten zijn vaak genoeg om te merken of een medium bij je past, of om precies die ene vraag te stellen waar je al te lang mee rondloopt.
Via je account betaal je pas zodra het medium opneemt. Via 0900 bel je volledig anoniem.
Je kunt een vaste favoriet bellen, iemand kiezen via pincode of eerst luisteren wie goed voelt.
Geen minimumduur, geen verplicht vervolg. Jij bepaalt of een kort gesprek genoeg is of dat je langer wilt blijven.
Stap voor stap — zo gaat een gesprek
Veel bezoekers willen vooral weten of bellen ingewikkeld voelt. Dat is niet zo. Het proces is kort, overzichtelijk en je houdt zelf steeds de regie.Je belt het juiste nummer. Via 0900 bel je het 0900-nummer op je scherm of in het menu. Via je account bel je het accountnummer dat hoort bij je persoonlijke code.
Je maakt je keuze in het menu. Je kiest: een specifiek medium via pincode, een willekeurig beschikbaar medium, of je luistert eerst naar korte visitekaartjes om te voelen welke stem bij je past.
Je verbindt met het medium. Zodra het medium opneemt, start het gesprek. Bij je account begint nu pas het verrekenen — bij 0900 ben je al aan het betalen vanaf het bellen.
Je stelt je vraag en stopt wanneer het goed voelt. Een voornaam en een richting zijn vaak genoeg om te starten. Er is geen minimumduur: tien minuten kan al genoeg zijn om te voelen of dit medium bij je past.
Wat bezoekers meestal nog willen checken
De laatste twijfels gaan zelden over spiritualiteit, maar bijna altijd over vertrouwen: privacy, bereikbaarheid en wat er gebeurt als iets tegenvalt. Dat zijn precies de punten waar wij helder in willen zijn.Privacy en anonimiteit
Op je telefoonrekening staat een neutrale omschrijving. Gesprekken worden niet opgenomen. Via je account houd je wel overzicht, maar die geschiedenis kun je zelf wissen wanneer je wilt.
Als een medium bezet is
Dan ga je terug naar het keuzemenu. Via je account kost dat niets. Via 0900 alleen de paar seconden die je al in het menu zat. Voor populaire favorieten kun je ook een belverzoek plannen.
Als een consult tegenvalt
Onze eigen helpdesk behandelt klachten persoonlijk. Is een klacht gegrond, dan betalen we terug. Juist die zorgvuldigheid is een reden waarom bezoekers hier al sinds 2006 terugkomen.
Meer weten voor je belt?
Hieronder de twaalf vragen die onze helpdesk het vaakst krijgt over telefonische consulten. Zit jouw vraag er niet bij? De helpdesk staat voor je klaar.
Hoe verloopt een telefonisch consult stap voor stap?
Je belt het opgegeven nummer en komt direct in een keuzemenu. Daar geef je op of je een specifiek medium wilt via een pincode, een willekeurig beschikbaar medium, of eerst een kort visitekaartje wilt horen om te kiezen. Bij verbinding start het gesprek. Je hangt op wanneer je wilt.
Wat is het verschil tussen bellen via 0900 en via een account?
Via 0900 bel je direct, zonder registratie, tegen het standaard 0900-minuuttarief. Op je telefoonrekening staat een neutrale omschrijving. Via je account bel je met credits tegen een lager minuuttarief, je betaalt pas als het medium opneemt, en wachttijd is gratis.
Meer over account, favorieten en belverzoek lees je in een aparte uitleg.
Wat kost een telefonisch consult vanaf?
Via je account vanaf €0,80 per minuut bij de grotere oplaadpakketten. Bij kleinere oplaadbedragen ligt het iets hoger per credit; bij acties juist lager. Via 0900 geldt het standaard 0900-minuuttarief — iets hoger dan via account, maar volledig anoniem.
Alle tarieven staan samengevat op de pagina over tarieven en betalen.
Wanneer begint de teller eigenlijk te lopen?
Via 0900 betaal je vanaf de eerste seconde, ook tijdens het keuzemenu. Via je account betaal je pas als het medium daadwerkelijk opneemt. Wachttijd is via je account volledig gratis — dat telt bij populaire mediums die regelmatig even bezet zijn.
Hoe lang duurt een gesprek gemiddeld?
Dat bepaal jij. De meeste bezoekers bellen tussen vijftien en dertig minuten. Een eerste kennismaking mag kort zijn — tien minuten is voldoende om te voelen of een medium bij je past. Er geldt geen minimumduur; je hangt op wanneer je antwoord voelt hebben.
Wat gebeurt er als het medium net in gesprek is?
Je gaat automatisch terug naar het keuzemenu en hoort dat het medium op dat moment bezet is. Via je account kost dit niets. Via 0900 kost alleen de enkele seconden die je in het menu stond. Bij een vaste favoriet is snel zijn soms de boodschap — of plan een belverzoek in voor een afgesproken tijdstip.
Wat gebeurt er als het medium niet opneemt?
Je keert terug naar het keuzemenu met de melding dat het medium niet opnam. Via je account heeft dit je niets gekost. Via 0900 kost het ongeveer tien seconden wachttijd. Je kiest daarna eenvoudig een ander medium van ons platform of probeert het later opnieuw.
Wat als de lijn tijdens het gesprek wegvalt?
De kosten stoppen direct — via 0900 én via je account. Je belt zelf terug om het gesprek te hervatten. Ons belsysteem is eigen ontwikkeling en is praktisch het hele jaar bereikbaar. Valt er toch iets weg, dan ligt dat in vrijwel alle gevallen bij de telecomprovider van de beller.
Blijft het consult anoniem — ook op mijn telefoonrekening?
Ja. Op je rekening staat een neutrale omschrijving — niet de naam van een medium, niet het onderwerp van je gesprek. Via je account wordt je gespreksgeschiedenis wel bewaard voor je eigen overzicht, maar je wist die met een klik volledig. Niemand anders ziet wat je hebt besproken.
Worden gesprekken opgenomen?
Nee. Gesprekken worden niet opgenomen — niet door ons platform en niet door het medium. Wat jullie bespreken blijft tussen jullie. In je account zie je na afloop alleen datum, duur en de naam van het medium, zodat je eenvoudig een vervolg inplant.
Kan ik een specifiek medium bereiken via een belverzoek?
Ja. Via je account plan je een belverzoek in bij je favoriete medium — bijvoorbeeld voor morgen om 20:00. Het medium bevestigt of wijst het verzoek af. Belangrijk detail: omdat alles anoniem werkt, gaat het gesprek naar wie als eerste belt op het afgesproken moment. Wees dus op tijd bij populaire mediums.
Wat gebeurt er als een consult tegenvalt?
Onze eigen helpdesk behandelt elke melding persoonlijk. Is een klacht gegrond, dan ontvang je je geld terug. In twijfelgevallen vergoeden we vaak een deel van het consult. Het platform bestaat sinds 2006 dankzij die lijn — en die blijft, precies zoals hij was.
Andere antwoorden uit onze FAQ
Deze pagina gaat puur over het bellen zelf.Voor vragen over wat iets kost, hoe chatten werkt of hoe je account en favorieten werken, kijk je op de andere FAQ-pagina's.