Wat kost wat, wanneer betaal je en hoe houd je grip op je saldo?
Via je account werk je met credits: 1 credit staat voor 1 minuut bellen of chatten. Het effectieve tarief ligt, afhankelijk van je opwaardering en acties, tussen ongeveer 0,80 euro en 0,90 euro per minuut. Zonder actie en bij de laagste opwaarderingen is 0,90 euro het hoogste accounttarief.
Bel je via 0900 in Nederland, dan is het standaardtarief 0,90 euro per minuut. Een mailconsult kost 17 credits en de persoonlijke geboortehoroscoop van Thomas kost 15 euro zonder account, of 15 credits met account. Gratis onderdelen, zoals de daghoroscoop, kosten niets.
Wat kost wat op mediums.nl?
Niet elke dienst werkt op dezelfde manier. Daarom is het handig om eerst het verschil te zien tussen bellen of chatten via account, 0900, diensten met vaste prijs en gratis onderdelen van het platform.
Bellen en chatten via account
Via je account betaal je per minuut met credits. 1 credit staat voor 1 minuut. Hoe hoger je opwaardering of hoe gunstiger een actie, hoe lager je effectieve prijs per minuut.
- 1 credit = 1 minuut
- Tussen ongeveer 0,80 euro en 0,90 euro per minuut
- Pas betalen zodra het consult echt start
- Credits verlopen niet
Bellen of chatten via 0900
Via 0900 werk je zonder account. Voor Nederland geldt op mediums.nl standaard 0,90 euro per minuut. Voor Belgie kunnen telecomproviders afwijkende tarieven rekenen, maar op deze site ligt de focus op Nederland.
- Standaard 0,90 euro per minuut in Nederland
- Geen account nodig
- Volledig anoniem
- Betaling start direct bij 0900-bellen
Diensten met vaste prijs
Niet alles loopt per minuut. Een mailconsult kost 17 credits per consult. De persoonlijke geboortehoroscoop van Thomas kost 15 euro zonder account, of 15 credits met account.
- Mailconsult: 17 credits per consult
- Geboortehoroscoop Thomas: 15 euro zonder account
- Met account: 15 credits, dus bij slim opladen effectief voordeliger
Gratis diensten
Niet alles op mediums.nl kost geld. Sommige functies en content zijn juist bedoeld om vrijblijvend te gebruiken.
- Daghoroscoop is gratis
- Account aanmaken kost niets
- Je betaalt pas wanneer je een betaalde dienst gebruikt
Oplaadbedragen en credits
Je kunt opwaarderen vanaf 10 euro tot en met 200 euro. Onderstaande pakketten sluiten aan op de huidige opbouw van mediums.nl.
Oplaadpakket
Minimum opwaardering. Handig om eerst rustig kennis te maken.
Oplaadpakket
Iets meer ruimte voor een eerste volledig gesprek of een langere chat.
Oplaadpakket
Praktisch als je graag wat marge houdt zonder direct groot op te laden.
Oplaadpakket
Voor terugkerende bezoekers die vaker bellen of chatten.
Oplaadpakket
Meer minuten, meer rust en meestal een gunstiger effectief tarief.
Oplaadpakket
Maximaal opwaardeerbedrag. Geschikt voor vaste bezoekers die vooruit willen plannen.
Hoe betaal je op mediums.nl?
Bij het opladen van credits kun je kiezen uit de betaalmethoden die nu op mediums.nl beschikbaar zijn. Heb je een factuur nodig, dan is dat via je account en via de helpdesk mogelijk.
iDEAL en Bancontact
Twee vertrouwde betaalmethoden voor snelle online betalingen. Praktisch voor bezoekers uit Nederland en Belgie.
Visa en Mastercard
Geschikt als je liever met creditcard betaalt of vanuit een ander land wilt opwaarderen.
Maestro
Een extra kaartoptie voor bezoekers die met hun gekoppelde betaalkaart willen afrekenen.
Wanneer begint betalen precies?
De grootste verwarring zit meestal niet in het tarief zelf, maar in het moment waarop het tarief start. Daarom is dit het verschil in gewone taal.
Via je account betaal je pas zodra het consult echt begint. Via 0900 werkt dat anders. Dat verschil is voor veel bezoekers de reden om juist wel of niet eerst een account te gebruiken.
De betaling start pas zodra het medium opneemt. Wachttijd en mislukte verbindingen kosten via account niets.
De betaling start zodra de chat actief is. 1 credit staat dan voor 1 minuut actieve chat.
Bij 0900-bellen start de betaling vanaf de eerste seconde. Bij 0900-chat zolang de telefoonlijn open blijft.
Stap voor stap — zo houd je grip op je kosten
Wie vooraf wil weten waar hij of zij aan toe is, heeft aan deze vier stappen meestal genoeg.
Kies eerst je route. Bellen of chatten via account is overzichtelijker qua saldo en startmoment. 0900 is sneller als je zonder account wilt beginnen.
Laad op binnen je eigen comfort. Het minimum is 10 euro en het maximum 200 euro. Credits verlopen niet, dus vooruit opladen hoeft niet gehaast op.
Check of je dienst per minuut of vast geprijsd is. Bellen en chatten via account werken met credits per minuut. Een mailconsult kost 17 credits. De geboortehoroscoop van Thomas kost 15 euro zonder account, of 15 credits met account.
Bewaar overzicht via je account. Voor saldo, historiek en factuurverzoeken is een account de meest praktische route.
Wat bezoekers meestal nog willen checken
Voor SEO en voor bezoekers telt dezelfde regel: de pagina moet concrete antwoorden geven. Dit zijn de drie punten waar bijna iedereen nog even op let voordat hij of zij betaalt.
Credits verlopen niet
Je saldo blijft staan. Je hoeft dus niet in een bepaalde periode alles op te maken om je credits niet kwijt te raken.
Factuur is mogelijk
Wil je een factuur ontvangen, dan kan dat via je account en via de helpdesk. Dat maakt opladen ook administratief overzichtelijker.
Klachten
De helpdesk beoordeelt klachten persoonlijk. Bij een gegronde klacht is terugbetaling of compensatie mogelijk, maar dit blijft maatwerk.
Meer weten over tarieven en betalen?
Hieronder staan de belangrijkste prijs- en betaalvragen over mediums.nl. Kort, concreet en geschreven voor bezoekers die vooraf duidelijkheid willen.
Wat kost bellen of chatten via je account?
Via je account betaal je per minuut. 1 credit staat voor 1 minuut. Bij grotere oplaadbedragen en acties kom je voordeliger uit; zonder actie en bij lage opwaarderingen is 0,90 euro per minuut het hoogste accounttarief.
Wat kost bellen via 0900?
Voor Nederland geldt op mediums.nl standaard 0,90 euro per minuut via 0900. Vanuit Belgie kunnen telecomproviders afwijkende tarieven rekenen.
Hoeveel is 1 credit waard?
1 credit staat voor 1 minuut gesprek of chat via je account.
Welke oplaadbedragen zijn er?
Je kunt opwaarderen vanaf 10 euro tot en met 200 euro. De pakketten zijn 10 euro voor 11 credits, 20 euro voor 22 credits, 30 euro voor 33 credits, 60 euro voor 72 credits, 100 euro voor 122 credits en 200 euro voor 250 credits.
Verlopen credits ooit?
Nee. Credits verlopen niet.
Welke betaalmethoden zijn er?
Op mediums.nl kun je betalen met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard en Maestro.
Wat is het minimale en maximale opwaardeerbedrag?
Het minimale opwaardeerbedrag is 10 euro. Het maximale opwaardeerbedrag is 200 euro.
Wanneer begint de betaling precies?
Bij bellen via account betaal je pas zodra het medium opneemt. Bij chat via account zodra de chat actief is. Bij 0900-bellen betaal je vanaf de eerste seconde. Bij 0900-chat zolang de telefoonlijn open blijft.
Kan ik een factuur krijgen?
Ja. Via je account en via de helpdesk is een factuur mogelijk.
Zijn mailconsult en geboortehoroscoop ook per minuut?
Nee. Een mailconsult kost 17 credits per consult. De persoonlijke geboortehoroscoop van Thomas kost 15 euro zonder account, of 15 credits met account. Bij slim opladen komt die 15 credits voor accountgebruikers effectief neer op ongeveer 12 euro. Deze diensten werken dus niet per minuut.
Welke diensten zijn gratis?
Gratis diensten, zoals de daghoroscoop, kosten niets. Betaalde consultvormen zoals bellen, chatten, mailconsulten en andere persoonlijke diensten hebben wel een tarief.
Wat gebeurt er als een consult tegenvalt?
Onze helpdesk behandelt elke melding persoonlijk. Bij een gegronde klacht is terugbetaling of een passende vergoeding mogelijk, maar dat is geen hoofdregel van deze pagina.
Andere antwoorden uit onze FAQ
Deze pagina gaat puur over tarieven en betalen. Voor de werking van bellen en chatten zelf lees je verder op de consultpagina's of ga je terug naar het FAQ-overzicht.
Bel direct met 2 beschikbare consulenten
Wil je na het lezen meteen iemand spreken? Hieronder staan 2 consulenten die je direct kunt bellen, zonder eerst terug naar het overzicht te hoeven.